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Por que escolher a Claro net?

Além de contar com um atendimento rápido e focado em resolver problemas, nossos planos entregam a conexão mais rápida do país para a sua casa e a programação completa para a família.

A maior e melhor Cobertura do Brasil

Com a Claro, você conta com atendimento qualificado e técnicos especializados em todas as regiões do país. Nossa infraestrutura permite o melhor suporte e a instalação mais rápida do mercado.

  • Suporte Especializado Técnicos treinados e capacitados para resolver seu problema.
  • Atendimento Ágil Canais digitais 24 horas e telefone gratuito.
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Guia Rápido Claro net

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns.

Como consultar a cobertura Claro?

Para verificar a disponibilidade técnica na sua rua, ligue para a Central de Vendas (0800 777 8299). Nossos especialistas verificam na hora se há viabilidade para Internet Fibra ou TV.

Qual o telefone para contratar planos?

Se você ainda não é cliente e deseja assinar nossos serviços residenciais, ligue gratuitamente para o número oficial de vendas: 0800 777 8299. A central funciona todos os dias e agiliza a instalação do seu plano.

Como montar a melhor combinação de Combo?

Fale com um especialista Claro pelo telefone gratuito. Podemos ajudar você a personalizar o seu Claro net Combo unindo Internet, TV e Celular com os maiores descontos e benefícios extras.

Qual o telefone de suporte técnico?

Se você já é cliente Claro e precisa de assistência técnica para sua internet, 2ª via de fatura ou agendamento de visita, o número oficial da central de relacionamento e suporte é o 106 21.

Dúvidas Frequentes: Perguntas Frequentes — Atendimento

Tire suas dúvidas antes de ligar

Qual é o número de telefone da Claro net para atendimento?
O telefone da Central de Atendimento da Claro net é o 0800 777 8299. A ligação é gratuita e o atendimento funciona para vendas, suporte técnico e informações gerais sobre sua cobertura.
Como posso emitir a 2ª via da minha fatura Claro?
Você pode acessar a 2ª via da sua fatura diretamente pelo aplicativo Minha Claro Residencial, pelo site oficial ou solicitando o código de barras através do WhatsApp da Claro.
Meu sinal de internet caiu. O que devo fazer?
Primeiro, retire o equipamento da tomada por 10 segundos e ligue novamente. Caso o sinal não retorne, acesse o app Minha Claro para verificar se há alguma manutenção na sua região ou ligue para a Central de Atendimento.
A instalação e a visita técnica são cobradas?
Na maioria dos planos residenciais, a instalação padrão é gratuita. Para visitas técnicas de reparo que não sejam por falha sistêmica, pode haver cobrança conforme estipulado em contrato.
Qual o telefone da Ouvidoria da Claro?
Caso seu problema não tenha sido resolvido na primeira instância pela central de atendimento, você pode ligar para a Ouvidoria no número 0800 701 0180, tendo em mãos o protocolo anterior.
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